นโยบายความเป็นส่วนตัว rad99

1. ขอบ เขตและคำนิยาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม rad99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ต

ในนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "rad99" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ rad99 รวมถึงทีมงาน ระบบ และโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลที่อุปกรณ์ของคุณสร้างขึ้น
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง rad99 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลหรือองค์กรภายนอกที่ rad99 มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลในนามของ rad99
• "PDPA" หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• "ความยินยอม" หมายถึง การแสดงเจตนาโดยชัดแจ้งและโดยสมัครใจของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ในการอนุญาตให้ rad99 เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rad99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อและนามสกุลจริง
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ
• รูปถ่ายเอกสารยืนยันตัวตน (สำหรับกระบวนการ KYC)

2.2 ข้อมูลติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากจำเป็น)
• บัญชี LINE หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่ใช้ติดต่อบริการลูกค้า

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลบัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่เชื่อมต่อ
• บันทึกธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเล่นเกมและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานแต่ละเซสชัน

ประเภทข้อมูล	ความจำเป็น	ฐานทางกฎหมาย
ข้อมูลระบุตัวตน	จำเป็น	สัญญา / กฎหมาย
ข้อมูลติดต่อ	จำเป็น	สัญญา
ข้อมูลทางการเงิน	จำเป็น	สัญญา / กฎหมาย
ข้อมูลการใช้งาน	บางส่วน	ประโยชน์อันชอบธรรม / ความยินยอม
ข้อมูลการตลาด	ไม่จำเป็น	ความยินยอม

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

rad99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งมอบให้แก่ rad99 โดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อบริการลูกค้า หรือการส่งเอกสาร KYC ถือเป็นข้อมูลที่คุณยินยอมให้เก็บรวบรวมโดยชัดแจ้ง

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ rad99 ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูล Log การเข้าถึง พฤติกรรมการคลิก และข้อมูลจากคุกกี้ที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

rad99 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือระบบยืนยันตัวตนภายนอก เพื่อประกอบการดำเนินการตามกระบวนการ KYC และ AML ที่กำหนดไว้

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rad99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและกิจกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามมาตรการ AML
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสารและโปรโมชันเฉพาะสำหรับคุณ โดยได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rad99 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม rad99 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมอบหมาย

rad99 อาจมอบหมายให้ผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือประมวลผลข้อมูลบางส่วนในนามของ rad99 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค บุคคลเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลตามสัญญาที่ทำกับ rad99 และห้ามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

rad99 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับหรือเมื่อจำเป็นสำหรับการสืบสวนการกระทำความผิด

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย rad99 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้โอกาสคุณในการจัดการข้อมูลของตน

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rad99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลในการรับส่งด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและบันทึก Log การเข้าถึงระบบทั้งหมด
• การทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

7. นโยบายคุกกี้

rad99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

7.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

7.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ rad99 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้เข้าชม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหาของเว็บไซต์ การเก็บข้อมูลเหล่านี้ดำเนินการโดยไม่ระบุตัวตน

7.3 คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำข้อมูลการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rad99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	กฎหมายบัญชีและการเงิน
บันทึกธุรกรรม	10 ปีนับจากวันทำรายการ	กฎหมาย AML และภาษี
เอกสาร KYC	5 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
Log การใช้งาน	2 ปี	ความปลอดภัยและตรวจสอบ
ข้อมูลการตลาด	จนกว่าจะถอนความยินยอม	ความยินยอมของผู้ใช้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด rad99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ rad99 เก็บรักษาไว้

• สิทธิ์ในการรับทราบ: คุณมีสิทธิ์ทราบว่า rad99 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ rad99 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ rad99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ rad99 จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ทุกเมื่อ

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

rad99 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูล การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA ระหว่าง rad99 และผู้รับข้อมูล
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมซึ่งให้สิทธิ์คุ้มครองแก่เจ้าของข้อมูลอย่างเพียงพอ
• ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณในกรณีที่ไม่มีกลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสมอื่น ๆ

rad99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองที่ rad99 กำหนดจะมีผลบังคับใช้เสมอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

rad99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ rad99 ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ rad99 ต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

12. ช่องทางติดต่อ DPO

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rad99 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ rad99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @rad99th

rad99 จะพยายามตอบสนองต่อคำร้องของคุณโดยเร็วที่สุด และอย่างช้าไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน rad99 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า